印度全面恢复中国公民旅游签 印度旅游业重启中国市场面临哪些困难

印度全面恢复了中国公民的旅游签证，标志着两国旅游交流逐渐复苏，印度旅游业重启中国市场面临诸多困难，如疫情后的市场需求调整、旅游产品和服务的适应性改进、对中国游客的吸引力提升等问题，两国间的文化差异和沟通障碍也可能成为旅游业合作的挑战之一。

印度全面恢复中国公民旅游签证,旅游重启中国市场面临多重挑战，印度再次打开了旅游大门,但面对中国市场,游客不仅感受到了商机,而且感受到了基础设施、服务宗旨和安全顾忌之间的巨大差距。

今年7月,印度政府短暂恢复中国公民旅游签证后,最近将签证范围扩大到全球领事馆。这一举动被印度媒体评为继续缓解印度和中国关系的重要信号。

与此同时,中国大陆和印度于10月正式恢复了直航,第一次飞往印度靛蓝航空公司,从加尔各答飞往广州。然而,在签证和航班的好消息背后,印度旅游业重启中国市场仍面临许多挑战。

印度全面恢复中国公民旅游签 签证堡垒和航班限制

印度对中国旅游签证的高门槛已成为第一个障碍。申请人应提交6个月的银行流量,余额不少于10万元,并必须到北京、上海、广州等指定城市的签证中心提交材料。

与五年前相比,印度还没有恢复电子签证渠道,所有的申请都需要通过纸质流程处理5到7天。这一缺乏便利性的签证政策与当前国家不断优化签证流程、促进人员便利交流的国际趋势形成了鲜明对比。

缺乏航班连接性是另一个现实问题。尽管新德里至上海和广州的航道在10月恢复到广州,但与疫情前每月约500架航班的规模相比,新德里至上海和广州的航道也计划在11月开通。

机票价格高,中转不便,进一步降低了中国游客赴印的意愿。

安全顾忌和卫生环境

安全问题是影响中国游客决策的一个重要因素。根据印度国家犯罪记录局的数据,2023年有31516起强奸案,平均每天超过86起。美国国务院发布了旅游警告,特别提醒女性游客防止独立旅行。

印度的一些旅游景点存在性侵犯和恐怖袭击的风险,目标将涉及旅游目的地、枢纽站、购物中心和其他公共场所。中国外交部还因部分地区的安全情况发布了旅游警告。

健康状况也让中国游客望而却步。印度城市垃圾处理率仅为60%,景区周边垃圾堆积问题屡遭批评。恒河水质污染问题长期未得到有效治理,与中国游客熟悉的高标准景区管理形成鲜明对比。

公共卫生设施不足、公厕稀缺、环境异味弥漫,各种因素共同阻碍了中国游客赴印的意愿。

旅游基础设施和服务短板

印度的旅游基础设施明显不足。交通系统复杂混乱,城市间长途列车或公交车往往较晚,存在安全隐患。印度高铁仅占铁路总里程的5%,而中国高铁总里程已超过4.8万公里。

在服务方面,印度旅游业对中国游客的回归没有充分的准备和不平衡。新德里国际机场T3航站楼缺乏中文服务,孟买火车站的电子屏幕只显示印地语和英语。

热门景区中文导游稀缺,酒店中餐选择有限,移动支付不便等问题突出。

景区收费存在“双标准”现象,外国游客门票一般是当地游客的三倍。许多历史遗产因失修而濒临崩溃,进一步影响了旅游体验。

印度旅行社负责人维克拉姆·拉纳坦言,目前印度面向中国游客的签证流程复杂耗时,导致中国游客转向其他目的地。

中国游客需求和市场竞争的变化 印度旅游业重启中国市场面临哪些困难

中国出境游客的偏好发生了显著变化。他们更注重签证的便利性、基础设施的改进和服务体验。泰国落地签证、新加坡中国环境和日本精细化服务更符合中国游客的需求。

2019年,约有34名中国游客前往印度,仅占中国出境总人数的0.2%,仅占印度外国游客总数的3%。

疫情爆发后,中国游客更加注重安全卫生,更喜欢先进的定制旅游和团体旅游。印度的旅游业还没有准备好适应这一变化。在争夺中国游客市场方面,印度明显落后于尼泊尔、斯里兰卡和马尔代夫等邻国。

社交媒体上的负面印象也影响着中国游客的选择。在短视频平台上,印度的内容大多集中在街头市场的好奇画面上,而展示其文化和自然美的内容只占20%。这种“标签”传播增强了中国游客对印度“神秘但不便”的认识。

印度政府已经意识到这些问题并开始采取行动。2023年启动的“令人难以置信的印度”全球推广计划旨在重振旅游业。印度还推出了100亿美元的旅游基础设施建设计划,孟买机场T2航站楼改造项目预计将于2025年底完成。

拉贾斯坦邦在斋普尔和阿格拉之间建立了一条轻轨,将行程从6小时缩短到3小时。喀拉拉邦试点电动观光巴士,推进“零碳旅游”理念。2024年推出的24小时多语种服务热线帮助了5万多名外国游客。

印度游客正在积极适应中国游客的需求。一些五星级以上的酒店进行了有目的的改造,有些甚至配备了中国早餐选项。通过近五年的基础设施建设,印度一些著名景点之间的交通状况得到了改善。

中青旅首席品牌官徐晓磊表示,前期赴印旅游签证的开放和中印直航的恢复,促进了中国公民赴印旅游意向的逐步恢复,但短期内大规模增长的可能性较小。

印度商界欢迎旅游签证的发放,认为这将促进两国之间的经贸合作。但业内人士指出,印度需要系统地提高旅游服务质量,加强安全保障,简化签证流程,增加中国市场营销,以吸引更多的中国游客。

印度旅游部设定的目标是吸引至少1%的中国出境游客,长期期望达到10%。实现这一目标不仅需要政策便利,更需要印度旅游业从根本上改善旅游环境,建立安全、舒适、便捷的旅游体验。

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