49.1万张飞日本机票被取消 日本安全问题是旅客退票的主要原因

近日，大量中国旅客预定的日本机票被取消，涉及人数达49.1万张飞日本机票，据调查，日本的安全问题成为旅客退票的主要原因之一，面对这一情况，航空公司及相关机构正在积极应对，以确保旅客的安全和顺利出行。

2025年11月14日,中国外交部发布提醒,建议中国公民近期避免前往日本,这在航空业引发了罕见的退票潮。据报道,自11月15日以来,中国航空公司已取消约49.1万张飞往日本的机票,约占前往日本的总预定量的32%。独立航空分析师李汉明指出,退票潮在官方提醒发布后迅速爆发。11月16日,受影响的航班比例高达82.14%,11月17日仍保持在75.6%的高位,取消的机票数量是新订票数量的27倍,其规模和集中度自新冠疫情以来罕见。退订潮明确表明,当安全关注成为首要考虑时,消费者的决策将迅速而一致地转向规避风险。

大规模退订的直接导火索是中国外交部和驻日本使领馆发布的官方安全提醒。提醒指出,今年以来,日本社会保障形势恶化,中国公民违法犯罪案件频发,部分未破案。与此同时,日本领导人最近发表的涉台错误言论严重恶化了中日人员交流的氛围,给日本公民的人身和生命安全带来了重大风险。这一基于专业评估的权威提示迅速转化为旅客的行动指南。在携程、飞猪等订票平台的留言区,“安全第一”成为刷屏评论。不少计划赴日度蜜月或家庭游的旅客表示,面对安全风险,旅游体验排名第二。这反映出,在外交部发布“避免前往”郑重提示后,安全疑虑已超过价格、景观等因素,成为旅客出行的绝对优先考虑。

面对这一紧急情况,中国航空公司在政策层面提供了关键支持,使大规模退款能够有序、快速地进行。11月15日,外交部提醒发布后的第二天,中国航空、南航、东航等主要航空公司同时发布了日本航线的特殊处置计划。该政策通常允许在11月15日中午前购买,并在12月31日前免费退款,包括东京、大阪、札幌等热门目的地,甚至包括里程兑换的奖励机票。航空公司的快速响应机制,如东航增加客户服务专员,南航实现“一键自动退款”,大大方便了乘客,有效降低了消费者的决策成本和经济损失,从运营层面推动了退款过程。

退订潮对相关行业产生了立竿见影的连锁反应。航空业首当其冲,运力调整紧随其后。例如,东方航空公司将11月下旬从上海到东京的航班从每天两班减少到一班。南方航空公司暂停了从广州到福冈的每周三次航班,四川航空公司直接取消了2026年1月至3月从成都往返札幌的航线计划。这些调整是航空公司为避免资源空耗而采取的灵活对策。日本旅游业及相关零售业感受到更深的寒意。在东京新宿经营免税店的中国店主透露,12月到期的中国旅游团订单瞬间空了一半;大阪环球影城的合作旅行社也表示,中国游客30%以上的冬季旺季订单正在迅速流失。资本市场反应剧烈,日本百货公司(如三越伊势丹)、11月17日,化妆品企业(如资生堂)和航空、主题公园股均大幅下跌。一些经济分析师警告说,中国游客的持续急剧下降可能会对日本GDP增长产生0.2到0.3个百分点的负面影响。

从更宏观的角度来看,这一事件深刻地揭示了地缘政治言论对民间交流和经济活动的直接影响。日本首相高市的错误言论是风暴的深层政治原因。日本经济团体联合会主席明确表示,“政治稳定是经济交流的先决条件”,日本工商领导人也敦促政府缓解紧张局势,这反映了日本行业对当前形势的担忧。与此同时,中国旅客的出境旅游需求并没有消失,而是目的地的快速重建。数据显示,韩国已成为同期最受欢迎的出境旅游目的地,前往泰国、马来西亚、新加坡等国家的预订量也处于前列。这一转变强调,在全球化的背景下,旅客可以用脚投票,如果单一目的国因政治因素质疑安全环境,其旅游业可能很快被其他竞争对手所取代。

49.1万张赴日机票的退票,不仅是一组惊人的数据,更是当前国际旅游中“安全优先”超越其他一切因素的明显体现。它展示了权威安全提醒对公众行为的强大引导,揭示了现代旅游业高度依赖政治稳定和人员友好交流的脆弱性。对于高度依赖中国客户的市场来说,这一事件是一个强烈的警示,即保持良好的双边政治氛围和安全的旅游环境,是保障旅游业可持续繁荣不可或缺的基石。未来,中日民间交流能否尽快复苏,很大程度上取决于引发安全关注的根本问题能否得到。

猜你喜欢

1吨鸭绒从17万涨到58万 买羽绒服绒子含量越高越好

首批“月壤砖”返回地球 第九批空间科学实验样品顺利返回地球

马斯克重返白宫出席与沙特王储晚宴 马斯克重返白宫释放出哪些信号